Modo COD na Shopify (pagamento na entrega)

Vende na Shopify com pagamento na entrega (COD / contra-entrega)? Então você conhece o problema: o pedido cai hoje, mas o pagamento só é confirmado dias depois, quando a encomenda chega. No modo padrão, a Click Defender conta a venda apenas no pedido pago — ótimo pra cartão, ruim pra quem ajusta orçamento todo dia olhando as vendas caindo.

O Modo COD resolve isso: com o toggle ligado, a venda entra no painel na hora em que o pedido é criado, igual você vê no admin da Shopify. E se o pedido for cancelado (cliente recusou, entrega frustrada), o valor é estornado automaticamente — o painel se corrige sozinho.

Quando usar (e quando não)

• Use se a sua loja vende contra-entrega e você decide orçamento diário pelo volume de pedidos.
• Não precisa se a loja recebe por cartão/Pix na hora: o modo padrão (pedido pago) já mostra a venda em segundos e só conta dinheiro confirmado.

Passo 1 — Ligar o toggle

1. Na Click Defender, abra a tela de integração da Shopify (a mesma do snippet e do webhook).
2. Selecione a loja e ligue o toggle Modo COD (pagamento na entrega).

Passo 2 — Criar os webhooks extras na Shopify

O modo padrão usa dois webhooks. O Modo COD usa quatro — todos apontando pra mesma URL exibida na tela de integração:

1. Criação de pedido (orders/create) — é ele que faz a venda entrar na hora;
2. Pagamento de pedido (orders/paid) — confirma o pagamento (a venda já contada não duplica);
3. Cancelamento de pedido (orders/cancelled) — é ele que estorna o frustrado;
4. Criação de reembolso (refunds/create) — devoluções de pedidos que chegaram a ser pagos.

Na Shopify: Configurações → Notificações → Webhooks → Criar webhook, formato JSON, versão de API mais recente. Se os dois primeiros já existem da configuração normal, basta criar os dois novos.

Passo 3 — A rotina que mantém o painel exato

O painel espelha o que você faz na Shopify. Duas ações mantêm tudo redondo:

• Cliente pagou na entrega? Marque o pedido como pago na Shopify. A venda já estava contada — nada duplica, o pedido só fica confirmado.
• Entrega frustrada ou cliente recusou? Cancele o pedido na Shopify. É o cancelamento que dispara o estorno no painel.

Atenção: pedido esquecido como "pendente" — nunca pago, nunca cancelado — continua contando como venda, porque a Shopify não avisa nada sobre ele. Operação COD saudável cancela os frustrados; além de manter o estoque certo, mantém o seu ROI real.

Perguntas frequentes

• A venda COD sobe pro Google/Meta na criação? Sim — ela entra como venda normal, com a mesma atribuição de clique (snippet do tema). Se for cancelada depois, o estorno corrige o painel da Click Defender; ajuste de conversão na plataforma de anúncio segue as regras normais de reembolso.
• Liguei o toggle com pedidos antigos em aberto — e agora? Só pedidos criados depois de ligar entram na criação. Os antigos entram quando forem marcados como pagos, como sempre.
• Cancelei um pedido que já estava pago — estorna em dobro? Não. Cancelamento de pedido pago é tratado pelo webhook de reembolso; o estorno acontece uma vez só.
• O modo COD vale pra todas as minhas lojas? O toggle é por loja — dá pra ter uma loja COD com ele ligado e outra de cartão no modo padrão.